تحليل الاحتياجات التدريبية

طريقة الاستخدام

1. حدد مهمة عمل قابلة للملاحظة والفئة المستهدفة. 2. قارن الأداء الحالي بالمطلوب مستندًا إلى دليل. 3. افصل مشكلة المهارة عن مشكلات الإجراءات أو الصلاحيات. 4. حدد هدف التعلم وطريقة تقييمه ومتابعة الأثر.

مثال مكتمل

المثال افتراضي للتوضيح، وليس بيانات عميل أو توصية بسعر.

الفئة المستهدفة: 12 مشرف مبيعات مهمة العمل: متابعة فرص البيع أسبوعيًا الأداء المطلوب: تحديث جميع الفرص قبل اجتماع الخميس الأداء الحالي: 6 مشرفين يحدثون الفرص بانتظام دليل الفجوة: مراجعة سجلات آخر أربعة أسابيع السبب المحتمل: عدم وضوح خطوات النظام الحل غير التدريبي: توحيد خطوات المتابعة وتوفير صلاحيات النظام هدف التعلم: ينفذ المشرف تحديث فرصة كاملة دون مساعدة طريقة التقييم: مهمة عملية داخل بيئة تجريبية متابعة الأثر: مراجعة السجلات بعد 30 يومًا